«Buscar fórmulas de optimización de presencia en relaciones públicas en Internet, sea en medios de comunicación digitales, sea en redes sociales, es obligado para una empresa o una entidad a tenor de los resultados empíricos de nuestra investigación». Así sintetiza el Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón la comunicación científica “Public relations and the use of interactivity in digital press and in social media: a comparative analysis”, que presentó en el Euprera Congress, evento internacional organizado por el European Public Relations Education and Research Association (Euprera). El congreso se llevó a cabo del 3 al 5 de octubre en Blanquerna (Barcelona).
En la comunicación, del Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón, la Dra. Ana Beriain Bañares y el Dr. Josep Lluís del Olmo Arriaga, los autores demuestran empíricamente que un uso intenso de la interactividad en medios de comunicación digitales y en redes sociales revierte en resultados positivos de relaciones públicas, aunque no siempre con un retorno comercial directo, sino en ocasiones en forma de intangibles, sobre todo en el caso de las empresas. La comunicación corresponde a la tarea de investigación del Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (Sistemas de producción del periodismo digital español en el contexto internacional e impacto de la banda ancha), de la UAO CEU y el CECABLE y del que es investigador principal el Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón, decano de la Facultad de Ciencias Sociales de la UAO CEU, vicerrector de Ordenación Académica y Profesorado y director del Departamento de Ciencias de la Comunicación de dicha universidad. El Máster Universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías de la UAO CEU está vinculado a ese grupo de investigación.