La demanda de transparencia en todos los niveles económicos e institucionales es creciente en una sociedad que como la nuestra cuenta con tecnología facilitadora de múltiples tareas.
Las empresas sometidas al escrutinio constante de los mercados incluyen en su gestión la conveniencia y la obligación de informar de su actividad y de las líneas esenciales de actuación, presente y futura, es decir de su estrategia.
El término “corporate communication” que se generalizó durante el siglo XX, en general para las grandes empresas que cotizan en bolsa, ha adquirido un valor de herramienta estratégica en cuanto a su capacidad de anticipar y narrar las circunstancias y prioridades de cada organización.
Otros factores clave de la actualidad que se han convertido en rasgos definitorios de nuestro tiempo son las preocupaciones por el medio ambiente (las ciencias del clima) y las demandas hacia una sociedad más inclusiva.
El informe de la Arthur W. Page Society (2007), considerado ya un clásico en comunicación empresarial, destacaba los siguientes aspectos fundamentales para las corporaciones:
- Saber posicionar a la empresa en la sociedad
- Informar, pero al mismo tiempo, establecer canales de contacto y relación para que la sociedad pueda ofrecer “feedback” a los grupos de interés o “stakeholders”.
- La información empresarial, lejos de ser una narrativa de persuasión, debe también ser una herramienta de mejora de la realidad económica.
Lo anterior supone un reto para los profesionales de la comunicación corporativa, ya sea en las propias empresas, en agencias informativas, o en medios de comunicación generalistas o especializados.
Para desarrollar una buena labor en comunicación empresarial y económica el mismo informe destacaba lo esencial que los profesionales dedicados a informar deben adquirir y cuidar al máximo, se resume en lo siguiente:
- Habilidades técnicas (escritura, capacidad de edición, buena comunicación oral)
- Conocimiento del mercado en el que la empresa objeto de información desarrolla su labor
- Conocimiento de la complejidad de la economía contemporánea y del papel de las empresas en la misma
Las personas que se gradúen en periodismo, o en otras áreas de las ciencias de la información cuentan con un excelente potencial para dedicarse a la comunicación económica y empresarial.
De la misma forma quienes se dediquen a la dirección de empresas deben prestar una atención máxima a cómo se comunicarán sus actividades. Es decir, economistas y comunicadores forman parte de la misma actividad, pero en momentos diferentes.
Dos puntos de apoyo y para ganar confianza que quizá sea conveniente tener en cuenta: Desde el periodismo, contamos con la frase de Thomas L. Friedman, premio Pulitzer, columnista en The New York Times, quien dijo “decidí dedicarme al periodismo para traducir del inglés al inglés”. Con ello Friedman nos quiere decir que escribe sobre temas quizá complejos, para que la gente los entienda.
Desde el lado de la economía es destacable la frase del que fuera profesor en Harvard y asesor del presidente Kennedy, John Kenneth Galbraith (1978) quien destacó:
“En economía no hay proposiciones importantes que no puedan hacerse en un lenguaje corriente”
Thomas Friedman y John Kenneth Galbraith deberían inspirar a los recién graduados y graduadas para dedicarse a la comunicación corporativa y hacer que la actividad profesional de economistas y periodistas forme parte de una misma constelación de profesiones y no exista una separación excesiva, como ha puesto de manifiesto el profesor de comunicación Chris Roush (2006).
Es muy recomendable la consulta del reciente estudio dirigido por el profesor Micó (2022) sobre nuevas oportunidades de empleo, con la coordinación, por parte del Col.legi de Periodistes, de Joan Maria Morros, Núria de José y Xavier Puig.
El Col.legi de Periodistes de Catalunya estima que la comunicación corporativa, en sus diferentes especialidades y enfoques, constituye un área de oportunidad de empleo con demanda creciente, en la que los jóvenes podrán tener un papel muy relevante.
Referencias:
Arthur W. Page Society (2007) The Authentic Enterprise.
Galbraith J. K. (1978) Writing, Typing, and Economics. The Atlantic Magazine.
Micó, J.; Coll, P.; Sabaté, A.; Vehí, S.; Torras, N. (2022) Noves oportunitats i níxols d´ocupació per a periodistes.
Roush, Ch. (2006) The Need for More Business Education in Mass Communication Schools. Journalism and Mass Communication Educator.
Universitat Abat Oliba CEU