{"id":1947,"date":"2026-09-24T06:03:58","date_gmt":"2026-09-24T05:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uao.es\/publicidad-rrpp\/?p=1947"},"modified":"2026-09-24T06:03:58","modified_gmt":"2026-09-24T05:03:58","slug":"storydoing-transmedia-cuando-la-accion-real-cuenta-la-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uao.es\/publicidad-rrpp\/2026\/09\/24\/storydoing-transmedia-cuando-la-accion-real-cuenta-la-historia\/","title":{"rendered":"Storydoing transmedia: cuando la acci\u00f3n real cuenta la historia"},"content":{"rendered":"

Storydoing transmedia en Open Arms: cuando la acci\u00f3n cuenta la historia<\/h1>\n

Un rescate ocurre lejos de las pantallas, pero buena parte de la sociedad lo conoce a trav\u00e9s de ellas. Entre lo que sucede en el mar y lo que llega a las redes sociales hay decisiones de comunicaci\u00f3n que influyen en la forma de entender una causa, compartirla y participar en ella. El storydoing transmedia<\/span> en Open Arms permite estudiar esa relaci\u00f3n entre hechos y relatos desde una perspectiva especialmente \u00fatil para la publicidad y las marcas con prop\u00f3sito.<\/p>\n

Roser Serra-Florensa<\/a>, Jes\u00fas L\u00f3pez-Gonz\u00e1lez<\/a> y Alfonso Freire-S\u00e1nchez<\/a> abordan esta cuesti\u00f3n en el cap\u00edtulo Storydoing transmedia y narrativa social en Open Arms como agente en defensa de los derechos humanos<\/span><\/a>, publicado en 2026 por Tirant lo Blanch. La investigaci\u00f3n examina c\u00f3mo las acciones de rescate, su documentaci\u00f3n y la participaci\u00f3n ciudadana se articulan en la comunicaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Del storytelling al storydoing: el relato empieza en los hechos<\/h2>\n

El storytelling<\/span> ayuda a organizar una historia y conectar con una audiencia ya que introduce una exigencia adicional: el relato debe sostenerse en acciones reconocibles. Luque de Marcos y Baraybar Fern\u00e1ndez (2018) ya describ\u00edan estea t\u00e9cnica como una evoluci\u00f3n de la construcci\u00f3n de marca apoyada en experiencias y activos tangibles. En una organizaci\u00f3n humanitaria, esa diferencia se aprecia al relacionar las im\u00e1genes y los testimonios difundidos con las intervenciones que documentan.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n propone ocho variables para examinar la comunicaci\u00f3n: prop\u00f3sito, conflicto, transformaci\u00f3n, experiencia tangible, participaci\u00f3n del p\u00fablico, autenticidad, narrativa transmedia y llamada a la acci\u00f3n. El resultado es un marco que ayuda a estudiar c\u00f3mo una organizaci\u00f3n convierte su actividad en una historia que otras personas pueden seguir y en la que pueden implicarse.<\/p>\n

Cuatro organizaciones, un mismo terreno de an\u00e1lisis<\/h2>\n

Para observar esas variables, los autores comparan la comunicaci\u00f3n de Open Arms, SOS Humanity, Iuventa Crew y SOS M\u00e9diterran\u00e9e. Combinan revisi\u00f3n de literatura, an\u00e1lisis cualitativo de las narrativas y un estudio de indicadores p\u00fablicos de actividad digital correspondientes al periodo 2016-2024. Esta combinaci\u00f3n permite examinar qu\u00e9 cuentan las organizaciones, qu\u00e9 acciones muestran y qu\u00e9 respuesta registran sus canales (Serra-Florensa et al., 2026).<\/p>\n

Los autores tambi\u00e9n identifican diferentes maneras de construir el relato. En Open Arms se\u00f1alan la documentaci\u00f3n de rescates, la combinaci\u00f3n de contenidos audiovisuales con acciones presenciales y las llamadas recurrentes a colaborar. SOS Humanity da espacio a los testimonios y a la informaci\u00f3n operativa; SOS M\u00e9diterran\u00e9e desarrolla una comunicaci\u00f3n internacional y multiling\u00fce; la trayectoria comunicativa de Iuventa Crew est\u00e1 condicionada por la interrupci\u00f3n de sus operaciones tras la incautaci\u00f3n de su embarcaci\u00f3n en 2017.<\/p>\n

Del contenido compartido a la participaci\u00f3n<\/h2>\n

Una de las ideas que recorre el cap\u00edtulo es la relaci\u00f3n entre storytelling<\/span>, storydoing<\/span> y storysharing<\/span><\/em>. El primero organiza el relato; el segundo lo vincula con acciones; el tercero incorpora a quienes lo difunden, comentan o ayudan a mantenerlo vivo. En el caso estudiado, la investigaci\u00f3n interpreta que las llamadas a donar, compartir contenidos o participar en campa\u00f1as permiten extender el relato m\u00e1s all\u00e1 de los canales propios de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

La dimensi\u00f3n transmedia importa porque cada formato cumple una funci\u00f3n en tanto que un v\u00eddeo puede documentar una intervenci\u00f3n, una publicaci\u00f3n breve facilitar su difusi\u00f3n y una p\u00e1gina web ofrecer contexto o v\u00edas de colaboraci\u00f3n. Jenkins (2010) plante\u00f3 el valor de distribuir elementos narrativos por diferentes medios de manera coordinada; aplicado a la comunicaci\u00f3n de una ONG, ese planteamiento ayuda a entender por qu\u00e9 multiplicar canales solo tiene sentido cuando cada uno aporta algo a la historia.<\/p>\n

\"Salvavidas
Ilustraci\u00f3n conceptual sobre la relaci\u00f3n entre acci\u00f3n humanitaria, relato y comunicaci\u00f3n transmedia.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQu\u00e9 aporta esta investigaci\u00f3n a la publicidad y al branding?<\/h2>\n

El inter\u00e9s del trabajo est\u00e1 en trasladar un concepto habitual en el discurso sobre las marcas con prop\u00f3sito a un modelo de observaci\u00f3n concreto. Sus ocho variables ofrecen una gu\u00eda para revisar campa\u00f1as y estrategias de comunicaci\u00f3n; la comparaci\u00f3n entre organizaciones aporta contexto, y la combinaci\u00f3n de an\u00e1lisis narrativo con m\u00e9tricas digitales permite contrastar distintas dimensiones de un mismo fen\u00f3meno.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 experiencia real puede mostrar una marca para dar contenido a su prop\u00f3sito? La respuesta exige examinar la distancia entre promesa, actuaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n invita a pensar qu\u00e9 papel puede desempe\u00f1ar la audiencia cuando la relaci\u00f3n con una organizaci\u00f3n contin\u00faa despu\u00e9s de ver una pieza publicitaria.<\/p>\n

En cuanto a las conclusiones aportadas, las variables y el an\u00e1lisis permiten describir asociaciones entre estrategia narrativa y visibilidad, pero no establece que una t\u00e9cnica comunicativa cause por s\u00ed sola m\u00e1s donaciones, mayor confianza o cambios legislativos. Los propios autores sit\u00faan esas cuestiones entre las v\u00edas de investigaci\u00f3n futura.<\/p>\n

La publicidad lleva a\u00f1os hablando de prop\u00f3sito, pero este estudio aporta herramientas para observarlo all\u00ed donde resulta m\u00e1s dif\u00edcil fingirlo como, por ejemplo, en las acciones que una organizaci\u00f3n puede documentar y en las oportunidades reales que ofrece a las personas para formar parte de su historia.<\/p>\n

Fuentes:<\/h2>\n

Serra-Florensa, R., L\u00f3pez-Gonz\u00e1lez, J., & Freire-S\u00e1nchez, A. (2026). Storydoing transmedia y narrativa social en Open Arms como agente en defensa de los derechos humanos. En D. Caldevilla-Dom\u00ednguez (dir.) y A. Barrientos-B\u00e1ez (ed.), Comunicar en la era de la disrupci\u00f3n: Narrativas, poder y tecnolog\u00eda<\/span> (pp. 495-512). Tirant lo Blanch. https:\/\/doi.org\/10.36151\/TLB_9791370385163.24<\/span>\u00a0<\/a><\/p>\n

Luque de Marcos, J., & Baraybar Fern\u00e1ndez, A. (2018). Nuevas tendencias en la construcci\u00f3n de marcas: una aproximaci\u00f3n al storydoing. Revista Prisma Social<\/span>, (23), 435-458. https:\/\/revistaprismasocial.es\/ps\/article\/view\/2745<\/span>\u00a0<\/a><\/p>\n

Jenkins, H. (2010). Transmedia storytelling and entertainment: An annotated syllabus. Continuum: Journal of Media & Cultural Studies, 24<\/span>(6), 943-958. https:\/\/doi.org\/10.1080\/10304312.2010.510599<\/span>\u00a0<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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