Cuando analizamos el sector del cable y la banda ancha, una de las primeras cuestiones que aparece en el imaginario colectivo es c\u00f3mo evoluciona la competencia y hasta qu\u00e9 punto el incumbente est\u00e1 ubic\u00e1ndose en las cifras en las que deber\u00eda estar si no hubiese dominado como monopolio el sector de las telecomunicaciones durante decenios.
\nEs evidente que si el mercado de la banda ancha hubiera comenzado con libre competencia e igualdad de condiciones entre los diversos competidores, la realidad ser\u00eda semejante a la de Estados Unidos, donde, por ejemplo, los cinco primeros proveedores de servicios de Internet no alcanzaban el 50% del mercado a finales de 2011, seg\u00fan datos de comScore.
\nEn Espa\u00f1a, el panorama est\u00e1 en las ant\u00edpodas. En la mayor parte de Comunidades Aut\u00f3nomas, Telef\u00f3nica ostenta la primera posici\u00f3n como proveedor de banda ancha, y en casi todas por encima de la mitad del mercado. Esas cifras provocan alergia en un mercado libre, pero el proceso de normalizaci\u00f3n (ergo, liberalizaci\u00f3n) de las telecomunicaciones implica paciencia. Y en un entorno como el espa\u00f1ol, conservador ante servicios esenciales, a\u00fan m\u00e1s.
\nAdem\u00e1s, los proyectos de los operadores que conquistaron los concursos de cable eran excesivamente ambiciosos, tal como se rebelar\u00eda despu\u00e9s a ra\u00edz de una combinaci\u00f3n de factores (irrupci\u00f3n de las soluciones DSL, escasa complicidad de la administraci\u00f3n local, escollos con algunas comunidades de vecinos). La esperada Espa\u00f1a de la banda ancha, con dos o m\u00e1s redes de cable de gran capacidad cubriendo casi todo el territorio, se ha convertido en una quimera, m\u00e1s all\u00e1 de la par\u00e1lisis inversora que asola todos los sectores de unos a\u00f1os a esta parte.
\nLa realidad en el arranque de 2012 es que el Leviat\u00e1n Telef\u00f3nica lideraba la cuota de banda ancha con gran ventaja sobre los operadores de cable y el resto de operadores en la mayor parte de CCAA (en Catalu\u00f1a, con el 58,2%; en la Comunidad de Madrid, con el 51,8%), y que s\u00f3lo en Cantabria (48,5%), la Regi\u00f3n de Murcia (46,7%), Galicia (45,7%) y Comunidad Valenciana (43,3%) se hallaba por debajo de la barrera psicol\u00f3gica del 50%.
\nLas zonas que escapan a esa hegemon\u00eda tan exagerada son Euskadi (Euskaltel suma el 42,7% de conexiones, superando a Telef\u00f3nica, que se contenta con el 38,6%, aunque domina en \u00c1lava y Guip\u00fazcoa) y el Principado de Asturias (Telecable cuenta con el 44,3% de abonados a la banda ancha, por un 37,8% de Telef\u00f3nica). En Galicia, R, pese a acumular el 37,2% de abonados, a\u00fan se encuentra por debajo del incumbente. La provincia de Valencia es una de las que abandera un probable sorpasso a corto o medio plazo. No obstante, en un pulm\u00f3n como Barcelona, el 55,5% de abonados pertenecen a Telef\u00f3nica, contra un escu\u00e1lido 8,6% de Ono.
\nEl progresivo aunque lento crecimiento de las cifras de abonados a los operadores de cable invita a la reflexi\u00f3n. Aunque en ocasiones se argumenta que las cifras de hogares pasados est\u00e1n muy por debajo de las previsiones de finales del siglo XX, la relaci\u00f3n entre los hogares con acceso potencial y los conectados no es para rasgarse las vestiduras. Uno de los obst\u00e1culos m\u00e1s complejos de sortear es la resistencia al cambio por parte del usuario final. La conversi\u00f3n de las telecomunicaciones en un servicio tan esencial como las utilities cl\u00e1sicas y la incertidumbre sobre la calidad del servicio post venta a la hora de llevar a cabo un cambio de operador est\u00e1n lastrando el camino natural hacia la apuesta por otros operadores.
\nCuando se plantean las estrategias comerciales de los operadores alternativos se debe poner \u00e9nfasis en un mensaje clave para tranquilizar a un usuario renuente: la facilidad de solventar las incidencias que puede producir la nueva conexi\u00f3n. Si esa idea cuajara, el crecimiento de resultados ser\u00eda elevado. Si ello se combina con mejoras en el arpu de cada cliente ya disponible y con cierta imaginaci\u00f3n en la oferta de contenidos asociada al triple play, el horizonte puede ser esperanzador. Con todo, para los operadores de cable la parus\u00eda particular ser\u00eda conseguir perge\u00f1ar un quadruple play completamente aut\u00f3nomo, atractivo y que fidelice una base de facturaci\u00f3n que ya querr\u00edan para s\u00ed grandes empresas de otros sectores.
\nSobre todo ello se debatir\u00e1 en las XVII Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Catalu\u00f1a, que, organizadas por el CECABLE (Centro de Estudios sobre el Cable) y la Universitat Aut\u00f2noma de Barcelona (UAB), se llevar\u00e1n a cabo del 8 al 10 de mayo de 2012 en la Escuela de Ingenier\u00eda del campus de Bellaterra. El evento forma parte de las actividades cient\u00edficas del Grupo de Investigaci\u00f3n Periodismo Digital y Banda Ancha-Ayudas a la Investigaci\u00f3n 2012 CEU-Banco Santander.
\nSi la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda traslada de forma multiplicada su rendimiento a la productividad, la inversi\u00f3n en intercambio de ideas se proyecta exponencialmente en rendimiento colectivo.-Dr. Joan Francesc Fondevila Gasc\u00f3n, director y profesor del M\u00e1ster en Periodismo, Comunicaci\u00f3n Digital y Nuevas Tecnolog\u00edas de la UAO<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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