{"id":1403,"date":"2016-05-11T16:44:46","date_gmt":"2016-05-11T14:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/?p=1403"},"modified":"2018-11-11T14:53:04","modified_gmt":"2018-11-11T12:53:04","slug":"google-analytics-informes-de-comportamiento-parte-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/2016\/05\/11\/google-analytics-informes-de-comportamiento-parte-3\/","title":{"rendered":"Google Analytics: Informes de Comportamiento (Parte 3)"},"content":{"rendered":"

\"Informes<\/p>\n

Ya\u00a0has aprendido a responder c\u00f3mo son tus usuarios<\/strong><\/em>, gracias a los Informes de Audiencia<\/a>, y de d\u00f3nde provienen las visitas<\/strong><\/em> utilizando los Informes de Adquisici\u00f3n<\/a>. El art\u00edculo de hoy lo enfocaremos a entender c\u00f3mo se comportan<\/strong><\/em> los usuarios una vez est\u00e1n dentro de tu sitio web.<\/p>\n

Informes de Comportamiento:<\/h3>\n

Los informes de comportamiento est\u00e1n centrados en el contenido.\u00a0Nos ayudan a entender qu\u00e9 est\u00e1 pasando en nuestro sitio y qu\u00e9 es lo que hacen las visitas.\u00a0Te permiten descubrir el\u00a0rendimiento del contenido y la interacci\u00f3n que reciben.<\/span><\/strong><\/p>\n

Al igual que hicimos con los Informes de Adquisici\u00f3n, vamos a intentar responder a varias preguntas l\u00f3gicas pero esta vez las dividiremos en categor\u00edas:<\/p>\n

Contenido del sitio:<\/h3>\n

Vamos a intentar responder varias preguntas relacionadas con el contenido, empecemos:<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las p\u00e1ginas m\u00e1s populares de tu sitio?<\/h4>\n

La respuesta es sencilla: ser\u00e1n aquellas p\u00e1ginas que hayan sido m\u00e1s vistas. Para ello dir\u00edgete a \u00abComportamiento\u00bb<\/strong><\/em> > \u00abContenido del sitio\u00bb<\/strong><\/em> > \u00abTodas las p\u00e1ginas\u00bb<\/strong><\/em> y te aparecer\u00e1 un listado de p\u00e1ginas ordenado por n\u00famero de p\u00e1ginas vistas. Por cierto, si deseas ver el t\u00edtulo de las p\u00e1ginas en lugar de la URL, s\u00f3lo debes pulsar la opci\u00f3n \u00abT\u00edtulo de la p\u00e1gina\u00bb<\/strong><\/em> que se ve en la imagen:<\/p>\n

\"P\u00e1ginas<\/a>
P\u00e1ginas m\u00e1s populares de tu sitio<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfA trav\u00e9s de qu\u00e9 p\u00e1ginas est\u00e1n llegando a nuestro sitio?<\/h4>\n

Ya hemos hablado en numerosas ocasiones de las\u00a0landing pages<\/a>\u00a0<\/em>o p\u00e1ginas de destino. En este caso nos referimos a aquellas p\u00e1ginas a trav\u00e9s de las cuales las personas acceden a nuestro sitio.<\/p>\n

Si queremos detectar cu\u00e1les son, debemos ir hacia \u00a0\u00abComportamiento\u00bb<\/strong><\/em> > \u00abContenido del sitio\u00bb<\/strong><\/em> >\u00a0\u00abP\u00e1ginas de destino\u00bb<\/strong><\/em>.<\/p>\n

En este caso es interesante detectar aquellas p\u00e1ginas de destino que tengan muchas sesiones y un alto porcentaje de rebote. Esto querr\u00e1 decir que algo falla (los usuarios no encuentran lo que buscaban) y deberemos corregirlo, escribiendo o dise\u00f1ando la p\u00e1gina de destino de nuevo, para evitar la fuga de visitas:<\/p>\n

\"paginas-destino\"<\/a>
A trav\u00e9s de qu\u00e9 p\u00e1ginas est\u00e1n llegando las visitas<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQu\u00e9 p\u00e1ginas est\u00e1n provocando que los usuarios abandonen el sitio?<\/h4>\n

Debemos detectar aquellas p\u00e1ginas que tengan una alta tasa de abandono e intentar corregirlo. Accede a\u00a0\u00abComportamiento\u00bb<\/strong><\/em> > \u00abContenido del sitio\u00bb<\/strong><\/em> >\u00a0\u00abP\u00e1ginas de salida\u00bb <\/strong><\/em>y obtendr\u00e1s un listado de\u00a0las p\u00e1ginas con m\u00e1s salidas.<\/p>\n

Velocidad del sitio:<\/h3>\n

Dirigi\u00e9ndote a\u00a0\u00abComportamiento\u00bb<\/strong><\/em> > \u00abVelocidad del sitio\u00bb<\/strong><\/em>\u00a0podr\u00e1s saber cu\u00e1l es la velocidad de carga de tus p\u00e1ginas. Est\u00e1 demostrado que las p\u00e1ginas que cargan m\u00e1s r\u00e1pido tienen mayor tasa de conversi\u00f3n (y viceversa).<\/p>\n

Personalmente, para medir los tiempos de carga de una web y recibir\u00a0feedback\u00a0<\/em>sobre c\u00f3mo mejorarla, prefiero usar herramientas gratuitas como GTMetrix<\/a>, PageSpeed Insights<\/a> de Google o Pingdom Tools<\/a>.<\/p>\n

B\u00fasquedas en el sitio:<\/h3>\n

Imag\u00ednate poder saber qu\u00e9 es lo que buscan tus usuarios en el buscador interno de tu web. Gracias a Google Analytics esto es posible hoy en d\u00eda. Si deseas saber c\u00f3mo implementarlo te animo a leer este tutorial donde te explico de forma sencilla y directa c\u00f3mo activar las b\u00fasquedas en el sitio<\/a>.<\/p>\n

Una vez lo hayas activado podr\u00e1s consultar las b\u00fasquedas dirigi\u00e9ndote a \u00abComportamiento\u00bb<\/strong><\/em> > \u00abB\u00fasquedas en el sitio\u00bb <\/strong><\/em>> \u00abT\u00e9rminos de b\u00fasqueda\u00bb<\/strong><\/em>:<\/p>\n

Quiz\u00e1s te est\u00e9s preguntando para qu\u00e9 necesitas saber qu\u00e9 buscan los usuarios, la respuesta es simple: detectar oportunidades. Es posible que sitio web trate de una tem\u00e1tica en concreto y los usuarios est\u00e9n buscando insistentemente un contenido que no tienes. De esta forma podr\u00e1s descubrirlo y solucionarlo.<\/p>\n

Eventos:<\/h3>\n

Los eventos son\u00a0una manera flexible de medir acciones en nuestro sitio web que por defecto Google Analytics no contempla.<\/p>\n

Los eventos son muy \u00fatiles para\u00a0detectar si se ha hecho clic en un enlace, un bot\u00f3n o en un v\u00eddeo. Por ejemplo, si quisieras medir las descargas que recibe tu\u00a0ebook,<\/em> podr\u00edas medir el n\u00famero de veces que se pulsa el enlace de descarga gracias a un evento.<\/p>\n

Al igual que los objetivos de conversi\u00f3n de\u00a0GA\u00a0<\/em>dedicar\u00e9 un art\u00edculo entero a explicarte c\u00f3mo crear estos eventos y c\u00f3mo medirlos posteriormente. Debes tener en cuenta que requieren una implementaci\u00f3n extra.<\/p>\n

Experimentos:<\/h3>\n

Es otra secci\u00f3n interesante a la que dedicaremos un tutorial. Se trata de realizar los famosos Test a\/b <\/strong>o\u00a0split testing\u00a0<\/strong><\/em>para comparar dos p\u00e1ginas distintas que persigan una misma conversi\u00f3n. Gracias a a ellos podr\u00e1s averiguar cu\u00e1l de las dos tiene mejor tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Anal\u00edtica en p\u00e1gina:<\/strong><\/h3>\n

La Anal\u00edtica en p\u00e1gina te permite realizar una evaluaci\u00f3n visual para entender c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con tus p\u00e1ginas. Resulta muy \u00fatil para saber d\u00f3nde debemos ubicar los enlaces que conduzcan a las secciones m\u00e1s importantes de nuestra web.<\/span><\/p>\n

No obstante, suele tener muchos problemas, la mayor\u00eda de veces no funciona y muestra\u00a0un error del tipo:<\/p>\n

\"Error<\/a>
Error al intentar cargar la secci\u00f3n de Anal\u00edtica en p\u00e1gina<\/figcaption><\/figure>\n

Como alternativa gratuita te recomiendo instalar\u00a0los mapas de calor (heat maps<\/i>)\u00a0<\/strong>de SumoMe<\/a>\u00a0que del mismo modo que hac\u00eda\u00a0GA,<\/em> te permitir\u00e1n saber qu\u00e9 funciona (y qu\u00e9 no) en tu sitio:<\/p>\n

\"Ejemplo<\/a>
Ejemplo de mapa de calor. Imagen extra\u00edda de SumoMe<\/figcaption><\/figure>\n

\u00a1Hasta aqu\u00ed el tutorial\u00a0de hoy! Si deseas saber m\u00e1s sobre Anal\u00edtica Web no dudes en pedir informaci\u00f3n sobre nuestro m\u00e1ster presencial de Comunicaci\u00f3n Digital y Nuevas Tecnolog\u00edas<\/a>. No te pierdas el pr\u00f3ximo art\u00edculo donde te hablar\u00e9 sobre los Informes de Tiempo Real.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ya\u00a0has aprendido a responder c\u00f3mo son tus usuarios, gracias a los Informes de Audiencia, y de d\u00f3nde provienen las visitas utilizando los Informes de Adquisici\u00f3n.…<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":1684,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1403","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-google-analytics"],"acf":[],"yoast_head":"\nGoogle Analytics: Informes de Comportamiento (Parte 3) - Comunicaci\u00f3n Digital y NNTT<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/2016\/05\/11\/google-analytics-informes-de-comportamiento-parte-3\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Google Analytics: Informes de Comportamiento (Parte 3) - 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