{"id":1329,"date":"2016-04-28T11:58:52","date_gmt":"2016-04-28T09:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/?p=1329"},"modified":"2018-11-11T14:53:38","modified_gmt":"2018-11-11T12:53:38","slug":"google-analytics-informe-de-audiencia-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/2016\/04\/28\/google-analytics-informe-de-audiencia-parte-1\/","title":{"rendered":"Google Analytics: Informes de Audiencia (Parte 1)"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1443\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/2.jpg\" alt=\"Informes de Audiencia\" width=\"600\" height=\"333\" \/><\/p>\n<p>A lo largo de varios art\u00edculos te\u00a0hablar\u00e9 sobre los <strong>informes de Google<\/strong> <strong>Analytics\u00a0<\/strong>(<em>GA<\/em>). En<strong>\u00a0<\/strong>este primer tutorial comprender\u00e1s\u00a0qu\u00e9 son los informes y entraremos de lleno en los\u00a0<strong>informes de Audiencia<\/strong>.<\/p>\n<p>Para empezar, dar\u00e9 por hecho que ya tienes instalado y configurado <em>GA<\/em> en tu web. Si no es el caso te animo a ver el siguiente\u00a0v\u00eddeo donde te explico de forma sencilla\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=w6fLubIJHs8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">c\u00f3mo instalar Google Analytics<\/a> en un sitio web con WordPress.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 son los informes?<\/h3>\n<p>Un informe\u00a0es la forma visual que ofrece <em>GA<\/em>\u00a0para <strong>mostrar las mediciones obtenidas a partir de\u00a0la interacci\u00f3n de los usuarios con tu sitio web<\/strong>.\u00a0Gracias a ellos te resultar\u00e1 m\u00e1s sencillo entender\u00a0lo que est\u00e1 sucediendo\u00a0en tu web. \u00a1Pues vamos a empezar!<\/p>\n<p>[alert type=\u00bbsuccess\u00bb]\u00a1<strong>Importante!\u00a0<\/strong>Todos los informes muestran los resultados pertenecientes a un rango de tiempo concreto que podr\u00e1s modificar si lo deseas. Por defecto siempre se te mostrar\u00e1n informes en una ventana temporal de un mes.\u00a0Adem\u00e1s si deseas\u00a0comparar varios\u00a0informes de distintos\u00a0periodos, puedes hacerlo seleccionando la opci\u00f3n <strong><em>\u00abComparar con\u00bb\u00a0<\/em><\/strong>que se muestra en la captura.[\/alert]<\/p>\n<figure id=\"attachment_1331\" aria-describedby=\"caption-attachment-1331\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/rango-temporal.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1331\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/rango-temporal.png\" alt=\"Selecciona el periodo de tiempo\" width=\"500\" height=\"128\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1331\" class=\"wp-caption-text\">Selecciona el periodo de tiempo<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Informes de Audiencia:<\/h3>\n<p>Una vez iniciada la sesi\u00f3n en <em>GA\u00a0<\/em>y seleccionado el sitio web que deseas analizar (en caso de que tengas m\u00e1s de uno) ir\u00e1s a parar a la pesta\u00f1a de\u00a0<em><strong>\u00abInformes\u00bb\u00a0<\/strong><\/em>y concretamente a los informes de <em><strong>\u00abAudiencia\u00bb<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>Esta secci\u00f3n\u00a0<strong>te ayudar\u00e1 a comprender las caracter\u00edsticas\u00a0de los usuarios\u00a0que visitan tu sitio web<\/strong>. Responden a la pregunta: <strong>\u00abc\u00f3mo son\u00bb<\/strong> Podr\u00e1s\u00a0averiguar informaci\u00f3n geogr\u00e1fica, el tipo de dispositivo que utilizan para acceder a tu sitio, la frecuencia de sus visitas (su grado de lealtad) o varios datos demogr\u00e1ficos e intereses.<\/p>\n<p>Empecemos por la\u00a0<em><strong>\u00abVisi\u00f3n general\u00bb\u00a0<\/strong><\/em>donde econtrar\u00e1s las m\u00e9tricas b\u00e1sicas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sesiones<\/strong>: total de visitas recibidas.<\/li>\n<li><strong>Usuarios<\/strong>: total de visitas \u00fanicas recibidas.<\/li>\n<li><strong>N\u00famero de p\u00e1ginas vistas<\/strong>: total de p\u00e1ginas vistas.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas\/sesi\u00f3n<\/strong>: promedio de p\u00e1ginas vistas por visita.<\/li>\n<li><strong>Duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n<\/strong>: duraci\u00f3n promedia de la visita.<\/li>\n<li><strong>Porcentaje de rebote<\/strong>: porcentaje de las visitas que han abandonado el sitio en la p\u00e1gina de entrada (no han visto m\u00e1s de 1 p\u00e1gina).<\/li>\n<li><strong>Porcentaje de nuevas sesiones<\/strong>: cu\u00e1ntas de las visitas se corresponden a desconocidos (versus visitas recurrentes).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, si pulsas el mini-gr\u00e1fico que aparece debajo de las m\u00e9tricas b\u00e1sicas se te mostrar\u00e1 ampliado en el gr\u00e1fico superior, que por defecto muestra la evoluci\u00f3n de las sesiones. A su vez este gr\u00e1fico podr\u00e1s mostrarlo por horas, d\u00edas, semanas o meses.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1333\" aria-describedby=\"caption-attachment-1333\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/audiencia-vision-general-metricas-basicas.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1333\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/audiencia-vision-general-metricas-basicas.png\" alt=\"audiencia, visi\u00f3n general, m\u00e9tricas b\u00e1sicas\" width=\"500\" height=\"256\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1333\" class=\"wp-caption-text\">M\u00e9tricas b\u00e1sicas<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si ahora te diriges a <em><strong>\u00abAudiencia\u00bb<\/strong><\/em> &gt; <em><strong>\u00abDatos Demogr\u00e1ficos\u00bb<\/strong><\/em> &gt; <em><strong>\u00abVisi\u00f3n general\u00bb\u00a0<\/strong><\/em>te mostrar\u00e1 de un s\u00f3lo vistazo\u00a0el rango de edades que se conectan a tu sitio y su sexo. Ten en cuenta que para poder mostrar datos en esta secci\u00f3n, antes\u00a0deber\u00e1s \u00a0activarlo y esperar unos d\u00edas a que aparezcan resultados. Gracias a estos datos podr\u00e1s saber a qui\u00e9n te est\u00e1s dirigiendo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1335\" aria-describedby=\"caption-attachment-1335\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/edad-y-sexo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1335\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/edad-y-sexo.png\" alt=\"edad y sexo\" width=\"500\" height=\"187\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1335\" class=\"wp-caption-text\">Edad y sexo de tu p\u00fablico<\/figcaption><\/figure>\n<p>Despu\u00e9s te encontrar\u00e1s con los <em><strong>\u00abIntereses\u00bb <\/strong><\/em>que si te soy sincero los datos que aporta no son muy \u00fatiles, ya que las categor\u00edas que muestra son muy gen\u00e9ricas y por ello\u00a0no la consideraremos\u00a0una m\u00e9trica accionable (aquellas m\u00e9tricas que\u00a0te permiten tomar decisiones).<\/p>\n<p>Seguimos con la <em><strong>\u00abInformaci\u00f3n geogr\u00e1fica\u00bb\u00a0<\/strong><\/em>que te servir\u00e1 para saber, por un lado, el idioma que hablan tus visitas: secci\u00f3n <em><strong>\u00abIdioma\u00bb\u00a0<\/strong><\/em>(tal vez est\u00e9s recibiendo muchas visitas de un idioma extranjero que no hab\u00edas contemplado) y por el otro d\u00f3nde se encuentran: secci\u00f3n <em><strong>\u00abUbicaci\u00f3n\u00bb<\/strong><\/em>.\u00a0As\u00ed podr\u00e1s saber de un vistazo qu\u00e9 pa\u00edses te reportan m\u00e1s visitas o, en caso de que tengas\u00a0un negocio local, averiguar si est\u00e1s recibiendo, o no, visitas de tu ciudad.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, como puedes ver en la imagen, siempre que tengamos una tabla se te\u00a0mostrar\u00e1n distintas columnas con las m\u00e9tricas b\u00e1sicas, que te permitir\u00e1n ordenar la tabla seg\u00fan varios\u00a0criterios (por defecto se muestran ordenadas por n\u00famero de visitas).<\/p>\n<figure id=\"attachment_1338\" aria-describedby=\"caption-attachment-1338\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/ubicacio\u0301n.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1338\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/ubicacio\u0301n.png\" alt=\"Ubicaci\u00f3n\" width=\"500\" height=\"237\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1338\" class=\"wp-caption-text\">Ubicaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sigamos, dentro de <em><strong>\u00abComportamiento\u00bb<\/strong><\/em> &gt; <em><strong>\u00abFrecuencia y visitas recientes\u00bb<\/strong><\/em>\u00a0podr\u00e1s\u00a0saber cu\u00e1l es la capacidad de atracci\u00f3n de \u00a0tu sitio web, ya que te muestra con qu\u00e9 frecuencia recibes visitas y cu\u00e1ntos d\u00edas transcurren entre esas visitas. Por ejemplo, si env\u00edas una\u00a0<em>newsletter\u00a0<\/em>semanal deber\u00eda reflejarse que pasan 7 d\u00edas entre las visitas.<\/p>\n<p>Si deseas saber con detalle el tiempo que pasan tus visitas en tu sitio o el n\u00famero de p\u00e1ginas que ven por sesi\u00f3n, accede a <strong>\u00abComportamiento\u00bb<\/strong> &gt; <strong>\u00abInteracci\u00f3n\u00bb<\/strong>. Dependiendo del tipo de web que tengas estos valores deber\u00e1n ser m\u00e1s o menos elevados. Por ejemplo, en un <em>magazine\u00a0<\/em>quieres que pasen tiempo leyendo tus art\u00edculos:<\/p>\n<figure id=\"attachment_1340\" aria-describedby=\"caption-attachment-1340\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/duracio\u0301n-de-las-visitas.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1340\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/duracio\u0301n-de-las-visitas.png\" alt=\"Duracio\u0301n de las visitas\" width=\"500\" height=\"168\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1340\" class=\"wp-caption-text\">Duracio\u0301n de las visitas<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pasemos ahora a detalles m\u00e1s t\u00e9cnicos, para comprobar desde\u00a0qu\u00e9 navegador o sistema operativo est\u00e1s recibiendo las visitas puedes hacerlo dirigi\u00e9ndote a <em><strong>\u00abTecnolog\u00eda\u00bb<\/strong><\/em> &gt; <em><strong>\u00abNavegador y SO\u00bb<\/strong><\/em>. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 crucial para la persona que est\u00e9\u00a0dise\u00f1ando y desarrollando tu sitio web, ya que dependiendo del navegador se\u00a0requerir\u00e1n m\u00e1s o menos esfuerzos (especialmente Internet Explorer da muchos dolores de cabeza).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en caso de que est\u00e9s pensando en crear la <em>app\u00a0<\/em>de tu producto podr\u00e1s medir\u00a0si acceden m\u00e1s usuarios de iPhone o de Android:<\/p>\n<figure id=\"attachment_1347\" aria-describedby=\"caption-attachment-1347\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/android-iphone.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1347\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/android-iphone.png\" alt=\"Android VS iPhone\" width=\"300\" height=\"327\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1347\" class=\"wp-caption-text\">Android VS iPhone<\/figcaption><\/figure>\n<p>Otro dato interesante es la <em><strong>\u00abResoluci\u00f3n de la pantalla\u00bb\u00a0<\/strong><\/em>ya que debes\u00a0asegurarte de que tu\u00a0dise\u00f1o se est\u00e1 viendo bien en las resoluciones m\u00e1s utilizadas:<\/p>\n<figure id=\"attachment_1343\" aria-describedby=\"caption-attachment-1343\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/resolucio\u0301n.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1343\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/resolucio\u0301n.png\" alt=\"Resoluci\u00f3n de pantalla\" width=\"500\" height=\"265\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1343\" class=\"wp-caption-text\">Resoluci\u00f3n de pantalla<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>\u00bfMerece la pena que tu web tenga un dise\u00f1o <em>responsive<\/em>?\u00a0<\/strong>Yo te aconsejo que s\u00ed por muchos motivos que no entraremos ahora, pero si quieres tomar la decisi\u00f3n respald\u00e1ndote en\u00a0datos reales, es decir, cuantificar el n\u00famero\u00a0de\u00a0visitas que est\u00e1s recibiendo a trav\u00e9s de escritorio, m\u00f3vil o tablet, accede a <strong>\u00abM\u00f3vil\u00bb<\/strong> &gt; <strong>\u00abVisi\u00f3n General\u00bb<\/strong> y saldr\u00e1s de dudas:<\/p>\n<figure id=\"attachment_1345\" aria-describedby=\"caption-attachment-1345\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/mo\u0301vil.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1345\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/mo\u0301vil.png\" alt=\"Categor\u00eda de dispositivo\" width=\"300\" height=\"246\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1345\" class=\"wp-caption-text\">Categor\u00eda de dispositivo<\/figcaption><\/figure>\n<p>No podemos\u00a0acabar con este informe sin antes hablar del <em><strong>\u00abFlujo de usuarios\u00bb<\/strong><\/em>. El flujo de usuarios te permite ver de forma gr\u00e1fica las rutas (caminos) que los usuarios han tomado en tu sitio: d\u00f3nde llegan, qu\u00e9 p\u00e1ginas visitan y d\u00f3nde abandonan el sitio:<\/p>\n<figure id=\"attachment_1351\" aria-describedby=\"caption-attachment-1351\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/flujo-de-usuarios.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1351\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/mastercomunicaciodigital\/files\/2016\/04\/flujo-de-usuarios.png\" alt=\"Flujo de usuarios\" width=\"500\" height=\"178\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1351\" class=\"wp-caption-text\">Flujo de usuarios<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00a1Hasta aqu\u00ed el art\u00edculo de\u00a0hoy! Si deseas saber m\u00e1s sobre Anal\u00edtica Web no dudes en pedir informaci\u00f3n sobre nuestro m\u00e1ster presencial de <a href=\"http:\/\/www.uaoceu.es\/es\/estudios\/masteres\/master-universitario-en-comunicacion-digital-y-nuevas-tecnologias\/presentacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comunicaci\u00f3n Digital y Nuevas Tecnolog\u00edas<\/a>.<\/p>\n<p>No te pierdas el siguiente\u00a0art\u00edculo de Google Analytics\u00a0que tenemos preparado para ti, y te animo a compartir este tutorial con todas aquellas personas que creas que les puede resultar \u00fatil. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A lo largo de varios art\u00edculos te\u00a0hablar\u00e9 sobre los informes de Google Analytics\u00a0(GA). 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