{"id":2423,"date":"2018-03-23T13:45:00","date_gmt":"2018-03-23T11:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/?p=2423"},"modified":"2018-11-11T14:37:06","modified_gmt":"2018-11-11T12:37:06","slug":"satya-nadella-cultura-ideas-y-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/2018\/03\/23\/satya-nadella-cultura-ideas-y-empatia\/","title":{"rendered":"Satya Nadella: cultura, ideas y empat\u00eda"},"content":{"rendered":"

\u201cLa empat\u00eda debe estar incrustada en la Inteligencia Artificial, desde el momento en que esta se crea, para asegurarnos de que se convierte en una fuerza positiva para la vida de las personas\u201d. Se trata de una frase del CEO de Microsoft con motivo de la presentaci\u00f3n de su libro Hit Refresh.<\/em><\/p>\n

Satya Nadella es el tercer CEO de Microsoft Corporation, tras el co-fundador de la empresa Bill Gates y Steve Ballmer que ejerci\u00f3 el cargo de 2008 a 2014. Nadella fue nombrado en febrero de 2014, para iniciar una profunda transformaci\u00f3n de la firma.<\/p>\n

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El nuevo CEO de Microsoft ya llevaba en la empresa 22 a\u00f1os, profundo conocedor de la organizaci\u00f3n, formando parte de diferentes comit\u00e9s de desarrollo y mejora, muy dedicado durante los \u00faltimos tiempos a ampliar y fortalecer la posici\u00f3n de Microsoft en \u201ccloud computing\u201d.<\/p>\n

Todo ello una demostraci\u00f3n de que, en muchas ocasiones, el talento est\u00e1 en la propia empresa y tiene mayores garant\u00edas que personas externas.<\/p>\n

La reciente publicaci\u00f3n de su libro Hit Refresh <\/em>(Pulsa Actualizar) tiene un inter\u00e9s especial por varios motivos.<\/p>\n

En primer lugar, porque Nadella se encuentra en plena tarea de transformaci\u00f3n de Microsoft, por lo tanto, el texto no se dedica a explicar, como suele ser habitual, los \u00e9xitos obtenidos, sino que permite conocer las preocupaciones y las ideas del autor, sin la pretensi\u00f3n del aplauso por logros concretos, pues la tarea no ha finalizado.<\/p>\n

Por otro lado, Satya nos ofrece un pensamiento original, en el que se otorga una importancia capital al valor de la empat\u00eda en el \u00e9xito de las organizaciones y como el principal motor de innovaci\u00f3n, algo, esto \u00faltimo que no suele ser frecuente en la literatura dedicada al management y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Su pensamiento queda bien resumido en la pregunta que \u00e9l mismo se plantea al referirse a estilos de direcci\u00f3n: \u201c\u00bfpor qu\u00e9 conceptos como cultura, ideas <\/em>y empat\u00eda <\/em>son tan importantes para m\u00ed?\u201d (Nadella, 2017, p. 27).<\/p>\n

La importancia que el autor de Hit Refresh <\/em>concede la Inteligencia Artificial y a la Empat\u00eda tiene relaci\u00f3n con su propia circunstancia personal, tal como explic\u00f3 en una entrevista al psic\u00f3logo de la Wharton School, Adam Grant: \u201cCuando yo ten\u00eda 29 a\u00f1os, naci\u00f3 nuestro primer hijo Zain quien, debido a complicaciones, se le produjo una par\u00e1lisis cerebral\u201d (Knowledge@Wharton, 2018).<\/p>\n

Zain necesita atenciones especiales. Esa circunstancia hizo que Nadella, todav\u00eda apreciara m\u00e1s la contribuci\u00f3n que puede ofrecer al bienestar la Inteligencia Artificial como forma de ayuda en muchos \u00e1mbitos, la medicina uno de ellos, siempre que basemos sus cometidos en la empat\u00eda, en ponerse en el lugar del otro.<\/p>\n

Tambi\u00e9n son importantes los desarrollos que se impulsan bajo el liderazgo de Nadella en los \u00e1mbitos de la utilizaci\u00f3n de hologramas y realidad virtual para distintas \u00e1reas profesionales, especialmente en medicina.<\/p>\n

Quiz\u00e1 debamos hacer un esfuerzo, como lectores, que consista en separarse de lo concreto, en este caso, de una marca y de una compa\u00f1\u00eda y centrarnos en lo que puede aportarnos este texto como herramienta de transformaci\u00f3n y comprensi\u00f3n para las personas que ejercen la profesi\u00f3n de dirigir empresas o instituciones.<\/p>\n

Hit Refresh, <\/em>incluye una buena cantidad de meditaciones de su autor, para quien liderar es un viaje continuo que debe incorporar los procesos de cambio como algo natural y deseado. En este sentido, se aparta del contenido m\u00e1s habitual de libros escritos por directivos, al ofrecer al lector detalles de vida personal, notas sobre la transformaci\u00f3n y cambio de una firma como Microsoft y apuntes sobre desarrollos tecnol\u00f3gicos futuros, tales como Inteligencia Artificial, Internet de las cosas, etc., todo impulsado por la fuerza de ver el mundo desde la empat\u00eda.<\/p>\n

En el \u00faltimo cap\u00edtulo del libro, con el t\u00edtulo: Restaurar el crecimiento econ\u00f3mico para todos. El papel de las empresas en una sociedad global, <\/em>Satya Nadella destaca la necesidad de obtener un crecimiento inclusivo que sea para todos, as\u00ed como el papel de las personas directivas en el nivel de bienestar de la sociedad presente y futura.<\/p>\n

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Referencias:<\/u><\/p>\n