{"id":2398,"date":"2018-02-09T17:53:57","date_gmt":"2018-02-09T15:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/?p=2398"},"modified":"2018-11-09T16:32:09","modified_gmt":"2018-11-09T14:32:09","slug":"una-cultura-para-la-excelencia-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/2018\/02\/09\/una-cultura-para-la-excelencia-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"Una cultura para la excelencia en la empresa"},"content":{"rendered":"<p>La actividad y el grado de responsabilidad de las personas que dirigen empresas tiene un fuerte impacto en la sociedad. Desde la generaci\u00f3n de innovaciones, a la capacidad de obtener lo mejor de cada uno.<\/p>\n<p>El <strong>liderazgo contempor\u00e1neo<\/strong>, en una sociedad que se organiza en red, es un concepto clave al que debe prestarse la m\u00e1xima atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>La creciente digitalizaci\u00f3n de funciones y procesos precisa de un estilo de liderazgo que no puede basarse solamente en las personas que cuentan con las condiciones de l\u00edder de forma natural. <strong>Hacen falta muchos m\u00e1s l\u00edderes para gestionar la complejidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Ese liderazgo contempor\u00e1neo y positivo puede aprenderse, puede entrenarse y a ello deben dedicarse las instituciones acad\u00e9micas, business schools y consultoras con af\u00e1n de avanzarse a los tiempos y aportar valor a la sociedad del siglo XXI.<\/p>\n<p>En cuanto al cultivo del liderazgo contempor\u00e1neo es recomendable la lectura de dos autores que, aunque son de generaciones distintas y campos de procedencia diversos, ofrecen herramientas y conceptos de gran ayuda. Se trata, desde la psicolog\u00eda, de Goleman (2013) y sus textos sobre la Inteligencia Emocional aplicados al management. El segundo Sinek (2011) procedente de la etnograf\u00eda, defiende la necesidad de gestionar las empresas, de forma que las personas encuentren verdadero sentido a su trabajo.<\/p>\n<p>Desde otro \u00e1mbito, el de la sociolog\u00eda de las organizaciones, son de mucha utilidad los trabajos de la profesora Rosabeth Moss Kanter, que en sus textos, ofrece unas recomendaciones para toda empresa que pretenda desenvolverse con fuerza y vitalidad y as\u00ed obtener el \u00e9xito entre sus <em>stakeholders<\/em> de forma sostenida en el tiempo.<\/p>\n<p>Con una larga trayectoria docente y autora de una amplia bibliograf\u00eda en sociolog\u00eda de las organizaciones, la profesora de Harvard, destaca nueve s\u00edntomas que deben combatirse en toda empresa (Moss, 2012):<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-2401 alignleft\" src=\"https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2018\/02\/The-Change-Masters-210x300.jpg\" alt=\"\" width=\"210\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2018\/02\/The-Change-Masters-210x300.jpg 210w, https:\/\/blogs.uao.es\/economicas-empresariales\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2018\/02\/The-Change-Masters.jpg 454w\" sizes=\"auto, (max-width: 210px) 100vw, 210px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Cuando la comunicaci\u00f3n decrece: Entonces los rumores sustituyen a la verdadera comunicaci\u00f3n corporativa<\/li>\n<li>Cr\u00edticas: Excesiva presencia de cr\u00edticas muchas veces infundadas<\/li>\n<li>Disminuye el nivel de respeto: Se instala una sensaci\u00f3n de \u201cestar perdiendo\u201d, por la falta de aprecio por lo que se hace bien que parece que queda en un segundo lugar.<\/li>\n<li>Sensaci\u00f3n de soledad: Se instala en departamentos y en personas la sensaci\u00f3n de que est\u00e1n solos de que no se estima la labor que desarrollan<\/li>\n<li>Enfocarse en lo interior: La fijaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y la ocupaci\u00f3n de una parte importante del tiempo en cuestiones internas, tiene repercusiones y se deja de dar prioridad a los clientes y otros actores externos, fundamentales para el \u00e9xito de la empresa<\/li>\n<li>Aumento de los desacuerdos y de las desigualdades: Que tendr\u00e1n efectos muy negativos en los niveles de motivaci\u00f3n y de compromiso de las personas<\/li>\n<li>Decrece el nivel de aspiraci\u00f3n profesional: En un clima con factores negativos, el trabajo bien hecho y las ganas de avanzar profesionalmente, suelen sufrir y ello tiene efectos paralizantes que entorpecen la innovaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Disminuye la iniciativa: Las actividades entran en una especie de par\u00e1lisis, como consecuencia del miedo y de la sensaci\u00f3n de inestabilidad.<\/li>\n<li>Lo negativo se nota m\u00e1s: En un ambiente de desmoralizaci\u00f3n, los factores negativos, inevitables en la vida econ\u00f3mica y empresarial, adquieren una importancia desproporcionada<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rosabeth Moss, ofrece consejos para una <strong>gesti\u00f3n positiva de las empresas<\/strong>, mediante una serie de recomendaciones para evitar esos nueve puntos que ha detectado en sus investigaciones y que se han citado antes.<\/p>\n<p>Dichas <strong>recomendaciones<\/strong>, de forma resumida, son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantener una comunicaci\u00f3n activa, afrontar las situaciones abierta y honestamente<\/li>\n<li>Especial \u00e9nfasis en la responsabilidad personal a todos los niveles<\/li>\n<li>Mostrar aprecio y respeto por el talento y los logros a todos los niveles, dando las gracias por ello, en p\u00fablico y con frecuencia<\/li>\n<li>Promover el di\u00e1logo entre departamentos, o grupos que, a veces, aparecen como distantes<\/li>\n<li>Buscar y explicar objetivos comunes que pueden compartirse en la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Destacar los temas que tienen verdadero inter\u00e9s general para toda la empresa, de mercado, de futuro, de innovaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Trabajar en la reducci\u00f3n de desigualdades y, en especial, diferencias de estatus innecesarias o exageradas<\/li>\n<li>Aumentar el nivel general de la aspiraci\u00f3n de mejora en todos los niveles. Aprovechar peque\u00f1os logros para describir objetivos generales m\u00e1s ambiciosos<\/li>\n<li>Premiar la iniciativa y el esp\u00edritu emprendedor, hacer del \u201cbrainstorming\u201d una herramienta de mejora.<\/li>\n<li>Ignorar lo negativo, en especial las opiniones negativas y trabajar para demostrar que la mejora es posible<\/li>\n<\/ul>\n<p>En palabras de la profesora Moss:<\/p>\n<p>\u201cLeaders can guide productive, inclusive, and empowering actions that build winners\u2019 habits. Even when the signs of decline are all around us, it\u2019s still possible to shift the culture\u2026\u201d (Moss, 2012, p.3).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Referencias:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Goleman, D. (2013) <em>Leadership that gets results. <\/em>Harvard Business Review On Point, Fall 2013.<\/li>\n<li>Moss Kanter, R. (2012) <em>Fight the Nine Symptoms of Corporate Decline. <\/em>Harvard Business Review. December 18, 2012<\/li>\n<li>Sinek, S. (2011) <em>Start with why. <\/em>London. Penguin Books<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La actividad y el grado de responsabilidad de las personas que dirigen empresas tiene un fuerte impacto en la sociedad. 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